Términos y Condiciones de Uso
Entidad Responsable: REDFLEXIÓN CONSULTORES, S.L. (Redflexia)
Bienvenido a ChatbotNeo. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta vincularse legalmente por los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del Prestador
La plataforma ChatbotNeo es propiedad y está operada por REDFLEXIÓN CONSULTORES, S.L., con NIF B73182925 y domicilio en Calle Villa de Ricote, 6. Bajo, 30007 Murcia. Toda relación contractual, facturación y responsabilidad legal recae sobre esta entidad.
2. Descripción del Servicio
ChatbotNeo es un servicio SaaS que permite a los usuarios crear, entrenar e integrar asistentes virtuales (chatbots) impulsados por Inteligencia Artificial en sus sitios web. El servicio puede ofrecerse bajo modalidades gratuitas o de pago (suscripción).
3. Registro y Responsabilidad de la Cuenta
Para usar el servicio, el Usuario debe registrarse proporcionando datos veraces. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Redflexia no se hace responsable de daños derivados del acceso no autorizado a su cuenta si este se debe a una negligencia del Usuario.
4. Uso de Inteligencia Artificial y Exención de Responsabilidad
El Usuario reconoce que ChatbotNeo utiliza modelos de lenguaje (LLMs) de terceros para generar respuestas. Debido a la naturaleza probabilística de esta tecnología:
- Redflexia no garantiza la exactitud, veracidad o integridad de las respuestas generadas por el chatbot.
- El Usuario es el único responsable de supervisar las interacciones del chatbot con sus usuarios finales.
- Redflexia no se hace responsable de las consecuencias derivadas de consejos o información errónea proporcionada por el chatbot.
5. Precios y Facturación
Los planes de pago se facturarán por adelantado según la periodicidad elegida. Los precios no incluyen IVA salvo indicación expresa. Redflexia se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso.
6. Propiedad Intelectual
Redflexia conserva todos los derechos sobre el software, código y marca ChatbotNeo. El Usuario conserva la propiedad de los datos ("Base de Conocimiento") que suba a la plataforma.
7. Legislación y Jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.